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Fragen & Antworten zu unseren Bangkok Touren
Hier findet ihr eine Reihe an immer wieder aufkommenden Fragen und die dazugehörigen Antworten zu Green-Mango und unserem Ausflugsprogramm in Bangkok und Umgebung.
Wie buche ich eine Tour bei Green-Mango?
Buchungen und Anfragen erfolgen ausschliesslich online.
Dazu gibt es zwei Möglichkeiten, entweder ihr nutzt das Buchungsformular oder ihr schickt uns eure Daten per Email an info(at)green-mango.net.
Für eine feste Buchung brauchen wir eure Adresse für die Unterlagen, den Namen eurer Unterkunft in Bangkok, die Anzahl der Teilnehmer und natürlich Info, welche Tour(en) ihr machen möchtet.
Voucher und Rechnung bekommt ihr im Anschluss dann als PDF-Unterlagen per Email.
Wie erfolgt die Bezahlung der Ausflüge?
Die Bezahlung der Touren erfolgt als Vorab-Überweisung auf unser Konto in Deutschland.
Eine Barzahlung vor Ort oder per Kreditkarte ist leider nicht möglich.
Was kostet eine individuelle Führung mit einem Private Guide?
Eine individuelle Führung durch Bangkok mit einem Private Guide ist von der Anzahl der Teilnehmer abhängig.
Der Grundpreis pro Guide und Tag (bis max. 8 Stunden) beträgt 80,- Euro für bis zu zwei Teilnehmer, jede weitere teilnehmende Person zuzüglich 35,- Euro. Kinder erhalten 30% Nachlass.
Alle anfallenden Nebenkosten vor Ort, wie Transfer, Eintritt, Mahlzeiten (auch für den Guide, wobei für ihn grundsätzlich beim Tempelbesuch oder Königspalast keine Eintrittskosten anfallen) usw.gehen zu Lasten der Teilnehmer und sind im Tourpreis nicht enthalten.
Für Ausflüge ausserhalb des Stadtgebietes (z.B. Ayutthaya, Amphawa, Kanchanaburi,...) wird zusätzlich ein Wagen mit Fahrer obligatorisch nötig. Preise hierfür gibt es auf Anfrage.
Sind die Touren für Kinder geeignet?
Vorweg: Von unserer Seite aus gibt es bis auf die Ratanakosin Tour keine Einschränkungen für Kinder oder Kleinkinder. Wer also mit seinem Nachwuchs bei unseren Stadtführungen teilnehmen möchte, der darf das gerne machen.
Bedenkt aber bitte, dass die Temperaturen und hohe Luftfeuchtigkeit in Bangkok nicht zu Unterschätzen sind und die Führungen zum Teil anstrengend sein können.
Was ihr als Erwachsene vielleicht problemlos verkraftet, kann für eure Kinder eventuell eine Quälerei sein.
Ob unsere Touren für Kinder interessant sind, lässt sich natürlich pauschal nicht beantworten, das hängt ganz vom Interesse der Kinder ab und von der Einstellung der Eltern.
Wir haben häufig Kinder in ganz unterschiedlichem Alter bei den Ausflügen mit dabei, vor allem natürlich in der Ferienzeit und die Feedbacks sind durchwegs positiv.
Die letzten Jahre haben gezeigt, dass Touren die weniger tempel- und kulturlastig sind, wie z.B. das Floating Weekend, der Happy Thaiday oder die Thonburi Tour die beste Wahl darstellen. Bei einer Privatführung mit eigenem Guide seid ihr natürlich auch auf der sicheren Seite, da hier das Programm individuell an eure Wünsche angepasst wird.
Letztendlich kennt ihr als Eltern eure Kinder am besten und müsst wissen, was für euch das richtige ist.
Welche Kleidung bei den Bangkok Ausflügen?
Für den Besuch von Grand Palace und Wat Phra Kaew (Bangkok Classics) gelten spezielle Kleidervorschriften. Wichtig ist, dass ihr hier ordentlich gekleidet erscheint, das heißt entweder eine knöchellange Hose (keine 3/4 oder 7/8 Variante) bzw. ein Rock, der deutlich sichtbar die Knie überdeckt und natürlich bedeckte Schultern. Geschlossene Schuhe waren die letzten Jahre immer vorgeschrieben, das wurde aber mittlerweile gelockert, ordentliche Sandalen sind somit okay.
Für die restlichen Touren gibt es von unserer Seite keine Kleiderordnung, ihr könnt also theoretisch alles tragen, was für euch bequem bequem ist.
Da aber auch hier natürlich meist eine Reihe von Tempel auf dem Programm stehen, solltet ihr darauf achten, dass keine zu kurze Hosen oder Röcke, sowie keine ärmelfreie Shirts getragen werden, einfach aus Respekt gegenüber Kultur und Religion. Das ist natürlich keine Vorschrift, sondern nur eine Anmerkung von uns. Bangkoks Strassen entsprechen nicht immer dem Optimalzustand, deswegen sind feste Schuhe mit einem gewissen Zehenschutz den geliebten Flip Flops definitiv vorzuziehen.
Finden die Stadtführungen auch bei Regen statt?
Unsere Ausflüge finden täglich statt, unabhängig vom Wetter.
Da es aber in Bangkok immer mal unerwartet regnen kann, nicht nur in der eigentlichen Regenzeit, ist man mit einem Regenschirm stets gut ausgestattet, zumal der entsprechend auch bei zu viel Sonne nützlich ist.
Bei heftigen und länger andauernden Regenfällen kann es sein, dass das Tourprogramm spontan den Witterungsbedingungen entsprechend angepasst wird.
Bis wann muss ich buchen, um meinen Wunschtermin zu bekommen?
Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Es gibt Ausflüge bzw. Termine die schon Wochen vor Tourstart vergeben sind, andere sind dafür noch kurzfristig buchbar.
Die Gruppenführungen sind jeweils pro Tour und Tag auf 8 Teilnehmer beschränkt, auch die Anzahl an Privatführungen mit eigenem Guides ist limitiert.
Wer also frühzeitig bucht, hat die größten Chancen am gewünschten Ausflug teilzunehmen.
Wie erkenne ich meinen Guide am Treffpunkt?
Im Regelfall tragen unsere Stadtführer und Tourguides ein Green-Mango Logo.
Wenn ihr euch im Umfeld der angegebenen Treffpunkte mit dem Voucher in der Hand aufhaltet, dann werdet ihr entsprechend auch problemlos von unseren Guides entdeckt.
Bisher wurden jedenfalls alle gefunden.
Wie viel Trinkgeld ist angebracht für eine Tagestour?
Das ist die am häufigsten gestellte Frage von Gästen und für uns schwierig zu Beantworten.Trinkgeld geben ist etwas persönliches, das eigentlich jeder für sich selbst entscheiden muss.
Wir können und wollen euch natürlich nicht vorschreiben, wie viel oder ob ihr Trinkgeld geben sollt.
Trinkgeld wird überall auf der Welt, so auch in Thailand, vom Tourguide und Fahrer oftmals als Bewertung seiner Arbeit angesehen und zeigt somit wie zufrieden der Kunde mit der Dienstleistung war.
Die großen bekannten Reiseveranstalter empfehlen hier 8 – 10 Prozent der Tourkosten pro Teilnehmer.
Wenn man vergleicht, was man in der Heimat beim Kneipenbesuch pro Getränkebestellung an einem Abend an Trinkgeld oder alleine durch Aufrunden investiert, für einen Arbeitsaufwand von wenigen Minuten, dann ist für eine recht persönliche Dienstleistung, die meist über gut 8 Stunden oder länger andauert, das durchaus angemessen und fair unserer Meinung nach.
Aber wie gesagt, alles kann und nichts muss!
Kann Green-Mango für mich ein Hotel in Bangkok buchen?
Nein, Hotelbuchungen gehören ausser bei unseren Rundreisen und Golftouren nicht zu unserem Serviceangebot.
Wir haben euch aber unter den 'Hotel-Tipps für Bangkok' eine Reihe an Vorschlägen aufgelistet, die problemlos und zuverlässig über die verlinkten Seiten zu buchen sind.
Wann bekomme ich Rückantwort auf meine Buchungsanfrage?
Eure Anfragen und Buchungen werden so schnell wie möglich in Reihenfolge des Posteingangs bearbeitet.
Im Normalfall habt ihr innerhalb von 3 Tagen eine Rückmeldung von uns.
Zu Hauptreisezeiten kann es hin und wieder zu Verzögerung kommen, ebenfalls durch Wochenende und Feiertage.
Es empfiehlt sich also, möglichst früh anzufragen, damit wir rechtzeitig auf eure Wünsche reagieren können.
Kann ich die Tagesausflüge von Green-Mango auch im Reisebüro buchen?
Alle Touren, Ausflüge und Stadtführungen von und mit Green-Mango können offiziell nur über unsere Webseite gebucht werden.
Es gibt aber mittlerweile eine Reihe netter Reisebüros und Veranstalter, meist ehemalige Tour-Teilnehmer, die uns an ihre Kunden weiter empfehlen oder für sie die Buchung bei uns übernehmen.
Ich möchte einen Ausflug stornieren, was muss ich machen?
Eine Stornierung, aus welchen Gründen auch immer, ist jederzeit zu den unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Konditionen möglich.
Schickt uns einfach rechtzeitig eine Email mit den entsprechenden Daten.
Es empfiehlt sich, eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen, um entstehende Stornokosten zu decken.
Kann ich das Ausflugsprogramm von Green-Mango vor Ort in Bangkok buchen?
Da die Buchungen unserer Ausflüge online laufen, funktioniert dies natürlich auch von Bangkok aus bzw. Thailand allgemein.
Auch hier bitte bei kurzfristigen Buchungen wieder bedenken, dass wir entsprechend Zeit zum Bearbeiten benötigen.
Buchungsunterlagen gibt es dann wie immer bei Green-Mango per Email.
Wie viele Teilnehmer gibt es bei den Touren?
Unsere täglichen Gruppenführung sind jeweils auf maximal 8 Plätze limitiert.
Bei Privatführungen oder bei nach Kundenwunsch zusammengestelltem Sonderprogramm kann die Anzahl natürlich individuell angepasst werden, hier gibt es nach oben keine Beschränkung.
Gibt es auch Halbtagestouren in Bangkok bei Green-Mango?
Halbtagestouren als Gruppenführung bieten wir keine an. Es besteht aber natürlich die Möglichkeit mit der Wahl eines Private Guides, die Dauer einer Tour seinen persönlichen Bedürfnissen anzupassen.
Wer führt die Touren durch Bangkok?
Alle unsere Touren werden von einheimischen Stadtführern mit abgeschlossenem Studium, entsprechender Berufserfahrung und natürlich staatlicher Tourguide-Lizenz der Tourismusbehörde durchgeführt.
Sprechen alle Tourguides von Green-Mango perfekt Deutsch?
Da alle unsere Fremdenführer thailändische Staatsbürger sind und Deutsch entsprechend die zweite, dritte oder sogar vierte Fremdsprache ist, darf natürlich nicht automatisch erwartet werden, dass jeder akzent- und fehlerfreies Hochdeutsch spricht.
Jeder Tourguide ist individuell in seiner Persönlichkeit und genau so schaut es auch mit der Sprache aus.
Wir haben Guides in unserem Team, die mehrere Jahre in Deutschland verbracht haben oder sogar dort aufgewachsen sind, die gehen problemlos als Muttersprachler durch.
Bei anderen ist ein asiatischer Akzent dagegen nicht zu leugnen und man muss sich eventuell erst in das manchmal ungewohnte Deutsch rein hören. Umgekehrt geht das unseren Guides aber bei Gästen aus Bayern, Sachsen, der Schweiz oder Österreich zum Beispiel oftmals gar nicht anders.
Perfekte Sprachkenntnisse sagen aber überhaupt nichts über die Qualität eines guten Reiseleiters aus, deswegen ist es auch nicht das alles entscheidende Kriterium, um in unserem Team aufgenommen zu werden.
Aber selbstverständlich gibt es natürlich ein gewisses Level, das jeder erfüllen muss, alleine schon um offiziell überhaupt als deutschsprachiger Guide tätig zu sein.
Green-Mango hat meine Wunschtour nicht im Programm, welche Möglichkeiten gibt es für mich?
Individuelle und private Touren in Bangkok oder Umgebung die nicht in unserem offiziellen Ausflugsprogramm gelistet sind, führen wir gerne auf Anfrage nach Kundenwunsch durch.
Voraussetzung dafür ist allerdings, dass der gewünschte Tagesausflug in unser Konzept passt.
Vermittlung von Gruppentouren anderer Veranstalter, Dinner-Cruises oder Ausflüge ins Bangkoker Nachtleben gehören ebenso wenig zu unserem Angebot, wie Fahrten zum moralisch fraglichen Tiger Tempel.
Wir waren mit einer Führung von Green-Mango nicht zufrieden, was nun?
Auch wenn es natürlich genau das ist, was wir nicht beabsichtigen, kann es aus welchen Gründen auch immer vorkommen, dass eine Tour mal nicht zu eurer Zufriedenheit verlaufen ist oder einfach dem Erwarteten nicht entsprochen hat.
Bevor ihr uns jetzt verteufelt und anprangert, lasst es uns wissen, denn nur so können wir reagieren, entsprechende Lösungsansätze finden und für die Zukunft versuchen, die Ursache zu vermeiden.
Deswegen ist jede Kritik, ob positiv oder negativ, nach einer Führung jederzeit willkommen.
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