Fragen und Antworten zu unseren Touren

Unsere Gruppenführung sind jeweils auf maximal 7 Plätze limitiert.

Bei Privattouren kann die Anzahl natürlich individuell angepasst werden, hier gibt es nach oben keine Beschränkung.

Buchungen und Anfragen erfolgen ausschliesslich online per Email oder Buchungsformular. Schickt uns einfach eure gewünschten Tourdaten und wir nehmen schnellstmöglich mit euch Kontakt auf.

Für eine feste Reservierung brauchen wir eure Anschrift für die Unterlagen, den Namen eurer Unterkunft in Bangkok, die Anzahl der Teilnehmer und natürlich Info, welche Tour(en) ihr wann machen möchtet.

Voucher und Rechnung bekommt ihr im Anschluss dann als PDF-Unterlagen ebenfalls per Email.

Die Bezahlung der Tagestouren erfolgt als Vorab-Überweisung auf unser Konto in Deutschland. Eine Bezahlung per Kreditkarte oder Paypal bieten wir leider keine an.

Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Es gibt Ausflüge bzw. Termine die schon Wochen vor Tourstart vergeben sind, andere sind dafür noch kurzfristig buchbar.

Die Gruppenführungen sind jeweils auf 7 Teilnehmer beschränkt, auch die Anzahl an Privatführungen mit eigenem Guide ist limitiert.

Wer also frühzeitig bucht, hat die größten Chancen am gewünschten Ausflug teilzunehmen.

Alle Bangkok Touren und Ausflüge aus unserem Gruppenprogramm können auf Wunsch auch als Privatführungen mit einem persönlichen Tourguide stattfinden.

Der Routenverlauf und die Leistungen entsprechen dabei den beschriebenen Gruppentouren, die Preise ergeben sich jeweils abhängig von der Teilnehmerzahl und können bei uns per Email angefragt werden.

Das hatten wir die ersten Jahre so gemacht, aber frühzeitig eingesehen, dass es einfach nicht die optimale Lösung ist.

Klar hört sich sich erst einmal recht bequem an, wenn mich Fahrer und Guide direkt vor der Hoteltür empfangen. Aber es gibt ein entscheidendes Problem und das ist der nur schwer kalkulierbare Verkehr in Bangkok. Bei Abholung am Hotel können Zeitangaben immer nur unter Vorbehalt gegeben werden, da es bei unterschiedlichen Unterkünften verteilt im ganzen Stadtgebiet unmöglich ist, dies genauer zu definieren.

Für diejenigen, die zuerst abgeholt werden, gibt es eine ungewollte Stadtrundfahrten, bis alle Gäste an Bord sind. Diejenigen, die zum Schluss an der Reihe sind, langweilten sich dagegen zur gleichen Zeit in der Lobby. Die zeitliche Differenz zwischen den ersten und letzten Gästen in der Abholungsreihenfolge kann u.U. 60 Minuten oder mehr betragen.

Um für alle gleiche und faire Voraussetzungen zu liefern, gibt es bei uns einen gemeinsamen zentralen Treffpunkt für alle Teilnehmer: Das Sathorn Pier (Central Pier / Saphan Taksin Pier) ganz in der Nähe der Skytrain Haltestelle Saphan Taksin.

Wer seine Unterkunft in Bangkok entsprechend richtig wählt, mit zentraler Lage zu einer Skytrain Haltestelle oder ein Hotel am Fluss mit kostenfreiem Shuttle-Service per Boot zum Sathorn Pier kommt somit schnell, problemlos und vor allem staufrei zum Treffpunkt.

Das Mindestalter bei unseren Green-Mango Gruppentouren in und um Bangkok beträgt 5 Jahre.

Bei unseren Touren mit Privatguide gibt es von unserer Seite aus keine Einschränkungen für Kinder oder Kleinkinder.

Wer also mit seinem Nachwuchs bei unseren Stadtführungen teilnehmen möchte, der darf das gerne machen.

Bedenkt aber bitte, dass die Temperaturen und hohe Luftfeuchtigkeit in Bangkok nicht zu unterschätzen sind und die Führungen zum Teil anstrengend sein können.

Was ihr als Erwachsene vielleicht problemlos verkraftet, kann für eure Kinder eventuell eine Quälerei sein.

Ob unsere Touren für Kinder interessant sind, lässt sich pauschal nicht beantworten, das hängt ganz vom Interesse der Kinder ab und von der Einstellung der Eltern.

Wir haben Kinder in ganz unterschiedlichem Alter bei den Ausflügen mit dabei, vor allem natürlich in der Ferienzeit und die Feedbacks sind durchwegs positiv.

Die letzten Jahre haben gezeigt, dass Touren die weniger tempel- und kulturlastig sind die beste Wahl darstellen.

Letztendlich kennt ihr als Eltern eure Kinder am besten und müsst wissen, was für euch das richtige ist.

Bei unserem aktuellen Tourprogramm gibt es keine offizielle Kleiderordnung. Aber immer dann, wenn Tempelbesuche auf dem Programm stehen, solltet ihr aus Respekt gegenüber Kultur und Religion darauf achten, dass keine zu kurze Hosen oder Röcke, sowie keine ärmelfreie Shirts getragen werden. Ganz korrekt wären auch hier lange Hosen, aber auch eine 3/4 Variante ist schon lobenswert.

Bedenkt bitte, dass Bangkoks Strassen nicht immer dem Optimalzustand entsprechen, deswegen sind feste Schuhe mit einem gewissen Zehenschutz den geliebten Flip Flops definitiv vorzuziehen.

Bei allen Touren ist für reichlich Verpflegung gesorgt. Neben der Hauptmahlzeit (Mittagessen), die im Regelfall in einem Restaurant eingenommen wird, gibt es immer mal wieder kleine Snacks zwischendurch an Garküchen und Straßenständen zu probieren.

Auch Vegetarier müssen während unseren Führungen kein Hunger leiden. Einfach zum Tourbeginn euren Guide darüber informieren, was ihr essen möchtet, dann wird dies entsprechend berücksichtigt.

Das vom Guide bestellte Essen während den Führungen ist selbstverständlich im jeweiligen Tourpreis inkludiert!

Die Kosten für die von euch selbst georderten Getränke im Restaurant gehen dagegen zu euren Lasten. Getränkepreise sind in Thailand eher günstig und können bei Bedarf entweder auf der Getränkekarte eingesehen oder beim Tourguide erfragt werden.

Während den Führungen kommen wir immer wieder an Shops und Ständen vorbei, die Getränke verkaufen. Ein größerer Vorrat muss also nicht mit auf Tour genommen werden.

Wichtig: Auch wenn es erfahrungsgemäß immer ausreichend zu Essen gibt und bei unseren Touren auch ein kleines zweites Frühstück auf dem Programm steht, empfiehlt es sich, zumindest eine Kleinigkeit vom Tourstart gegessen zu haben. Insbesondere bei Touren, die früh morgens starten.

Zum einen decken sich die Essenszeiten bei den Touren eventuell nicht mit euren gewohnten Zeiten. Zum anderen beugt ein leicht gefüllter Magen auch etwaigen Kreislaufproblemen vor, die bei den tropischen Temperaturen in Bangkok theoretischen jeden treffen könnten.

Frühstück im Hotel bzw. allgemein vorm Tourstart macht also durchaus Sinn!

Unsere Ausflüge finden unabhängig vom Wetter statt.

Da es aber in Bangkok immer mal unerwartet regnen kann, nicht nur in der eigentlichen Regenzeit, ist man mit einem Regenschirm stets gut ausgestattet, zumal der entsprechend auch bei zu viel Sonne nützlich ist.

Bei heftigen und länger andauernden Regenfällen kann es sein, dass das Tourprogramm spontan den Witterungsbedingungen entsprechend angepasst wird.

Im Regelfall tragen unsere Stadtführer und Tourguides ein Green-Mango Logo und ihren Tourguide-Ausweis mit gültiger Lizenz als Erkennungsmerkmal.

Wenn ihr euch im Umfeld des angegebenen Treffpunktes mit dem Voucher in der Hand aufhaltet, dann werdet ihr umgekehrt auch problemlos von unseren Guides entdeckt.

Bisher wurden jedenfalls alle gefunden.

Das ist die wohl am häufigsten gestellte Frage von Gästen und für uns schwierig zu beantworten.

Trinkgeld-geben ist etwas persönliches, das eigentlich jeder für sich selbst entscheiden muss.

Wir können und wollen euch natürlich nicht vorschreiben, wie viel oder ob ihr Trinkgeld geben sollt.

Trinkgeld wird überall auf der Welt, so auch in Thailand, vom Tourguide und Fahrer oftmals als Bewertung seiner Arbeit angesehen und zeigt somit wie zufrieden der Gast mit der Dienstleistung war.

Die großen Reiseveranstalter empfehlen in ihren Reisekatalogen in der Regel 10 Prozent der Tourkosten pro Teilnehmer.

Wir überlassen das aber lieber eurer eigenen Entscheidung und Einschätzung.

Eure Anfragen und Buchungen werden so schnell wie möglich in Reihenfolge des Posteingangs bearbeitet.

Im Normalfall habt ihr an Werktagen innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von uns.

Zu Hauptreisezeiten kann es hin und wieder zu Verzögerung kommen, ebenfalls durch Wochenende und Feiertage.

Hierfür bitten wir vorab schon mal um euer Verständnis.

Hotelbuchungen gehören leider nicht zu unserem Serviceangebot.

Wir haben euch aber unter den "Hotel-Tipps für Bangkok" eine Reihe an Vorschlägen aufgelistet, die problemlos und zuverlässig über die verlinkten Seiten zu buchen sind.

Die Original Green-Mango Bangkok Touren können offiziell nur über unsere Webseite gebucht werden.

Es gibt aber mittlerweile eine Reihe von Reisebüros und Veranstalter, meist ehemalige Tour-Teilnehmer, die uns an ihre Kunden weiterempfehlen oder für sie die Buchung bei uns übernehmen.

Eine Stornierung, aus welchen Gründen auch immer, ist jederzeit zu den unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Konditionen möglich.

Schickt uns einfach rechtzeitig eine Email mit den entsprechenden Daten.

Es empfiehlt sich, eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen, um eventuell entstehende Stornokosten zu decken.

Da die Buchungen unserer Ausflüge ja online laufen, funktioniert dies natürlich auch von Bangkok aus bzw. Thailand allgemein.

Auch hier bitte bei kurzfristigen Buchungen wieder bedenken, dass wir entsprechend etwas Zeit zum Bearbeiten benötigen.

Buchungsunterlagen gibt es dann wie immer bei Green-Mango per Email, die Bezahlung erfolgt auch hier per Überweisung.

Alle Green-Mango Bangkok Touren werden von einheimischen Stadtführern mit abgeschlossenem Studium, entsprechender Berufserfahrung und natürlich staatlicher Tourguide-Lizenz der "Tourism Authority of Thailand" (Tourismusbehörde) durchgeführt.

Alle unsere Tourguides kennen wir selbstverständlich persönlich und die Mehrzahl gehört schon seit Jahren zum Team. Entsprechend können wir aus der Erfahrung auch recht gut abschätzen, welcher Guide für welche Tour die optimale Besetzung ist.

Alle eingesetzten Reiseleiter sind mit unserem individuellen Konzept vertraut und wissen, auf was es uns ankommt. Umgekehrt kennen wir ihre Zuverlässigkeit und wissen, dass ihr in erfahrenen Händen seid.

Nehmt euch etwas Zeit und schaut in unser Gästebuch rein, hier werdet ihr schnell sehen, dass immer wieder die gleichen Tourguides lobend erwähnt werden.

Tourguides von deren Leistungen (sprachlich und fachlich) wir selbst nicht überzeugt sind oder die nicht unsere Philosophie verkörpern, werden bei uns nicht beschäftigt. Deswegen kann es durchaus vorkommen, dass wir euch keinen freien Guide anbieten können, obwohl es in Bangkok durchaus noch welche geben würde.

Unser Ziel war es von Anfang an, euch immer nur die unserer Meinung nach besten Guides anzubieten und dies wollen wir so auch in Zukunft fortführen.

Da alle unsere Fremdenführer thailändische Staatsbürger sind und Deutsch entsprechend die zweite, dritte oder sogar vierte Fremdsprache ist, darf natürlich nicht automatisch erwartet werden, dass jeder akzent- und fehlerfreies Hochdeutsch spricht.

Jeder Tourguide ist individuell in seiner Persönlichkeit und genau so schaut es  auch mit der Sprache aus.

Wir haben Guides in unserem Team, die mehrere Jahre in Deutschland verbracht haben oder sogar dort aufgewachsen sind, die gehen problemlos als Muttersprachler durch.

Bei anderen ist ein asiatischer Akzent dagegen nicht zu leugnen und man muss sich eventuell erst in das manchmal ungewohnt klingende Deutsch rein hören. Umgekehrt geht das unseren Guides aber bei Gästen aus Bayern, Sachsen, der Schweiz oder Österreich zum Beispiel oftmals gar nicht anders.

Ein perfektes Deutsch sagt aber nichts über die Qualität eines guten Reiseleiters aus, deswegen ist es auch nicht das alles entscheidende Kriterium, um in unserem Team aufgenommen zu werden.

Aber selbstverständlich gibt es natürlich ein gewisses sprachliches Niveau, das jeder erfüllen muss, alleine schon um offiziell überhaupt als deutschsprachiger Guide tätig zu sein.

Green-Mango Touren leben durch die Kommunikation zwischen Guide und Teilnehmer:

Wir halten wenig davon, wenn der Reiseleiter als Alleinunterhalter tätig ist und einen auswendig gelernten Monolog abspult.

Jahreszahlen, Epochenbezeichnungen und andere trockene Fakten interessieren erfahrungsgemäß nur die wenigsten Teilnehmer und lassen sich bei Bedarf nachlesen. 

Deswegen gibt es im überschaubaren Masse immer nur die jeweils nötigen Fakten.  Je mehr Eigeninteresse gezeigt wird, desto informativer fällt eine Führung aus.  Unsere Tourgrößen sind bewusst so klein gehalten, dass jeder Teilnehmer die Chance hat, all das zu erfahren, was ihn am meisten interessiert. 

Auf diese Weise erfährt man als Teilnehmer viel Persönliches, kleine Anekdoten und so manch Überraschendes, das in keinem Reiseführer nachgelesen werden kann.

Auf unseren Touren werden immer mal wieder einzelne Momente von den Tourguides in Form von Fotos sowie Videos (auch mit Ton) festgehalten, mit deren Verwendung auf unseren Social Media Kanälen (Facebook und Instagram) du dich durch deine Teilnahme einverstanden erklärst.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund eines berechtigten Interesses, die von uns organisierten Veranstaltungen bildlich zu dokumentieren und einer größeren Öffentlichkeit positiv darüber zu berichten.

Wer mit solchen Aufnahmen und einer potentiellen Veröffentlichung in den Sozialen Medien nicht einverstanden ist, informiert hierzu bitte bei Tourbeginn seinen jeweiligen Tourguide.

Auch wenn es natürlich genau das ist, was wir nicht beabsichtigen, kann es aus welchen Gründen auch immer vorkommen, dass eine Tour mal nicht zu eurer Zufriedenheit verlaufen ist oder einfach dem Erwarteten nicht entsprochen hat.

Bevor ihr uns jetzt verteufelt und anprangert, lasst es uns wissen, denn nur so können wir reagieren, entsprechende Lösungsansätze finden und für die Zukunft versuchen, die Ursache zu vermeiden.

Deswegen ist jede Kritik, ob positiv oder negativ, nach einer Führung jederzeit willkommen.